📃 Terms & Conditions – Fluent Fashion

Fluent Fashion-এ অর্ডার করার মানে, আপনি নিচের শর্তাবলীর সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন। আমাদের লক্ষ্য সবার জন্য একটি নিরাপদ ও সচ্ছ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।

✅ অর্ডার এবং ডেলিভারি:

• অর্ডার নিশ্চিত করার সময় অবশ্যই সঠিক নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর দিতে হবে।

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর প্রোডাকশন ও ডেলিভারি প্রসেস শুরু হয়।

• গ্রাহক যদি অর্ডার দিয়ে ডেলিভারি নেওয়ার সময় পার্সেল রিসিভ না করেন বা অযথা রিজেক্ট করেন, তাহলে ভবিষ্যতে অর্ডার গ্রহণের ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে বাধ্য হব।

📦 পণ্য রিটার্ন সংক্রান্ত:

• শুধুমাত্র সঠিক প্রমাণসহ ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত (ড্যামেজড) প্রোডাক্ট রিটার্ন করা যাবে।

• রিটার্নের ক্ষেত্রে অবশ্যই ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে, এমনকি যদি পণ্য রিটার্নযোগ্য হয়।

• পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ জানাতে হবে, তার পরে কোনো রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।

🚚 ডেলিভারি সম্পর্কিত:

• ডেলিভারির সময় সাধারণত ২–৫ কার্যদিবস (এলাকার ওপর নির্ভর করে)।

• কুরিয়ার সার্ভিসের কারণে কোনো বিলম্ব হলে Fluent Fashion দায়ী নয়, তবে আমরা যথাসাধ্য সহযোগিতা করব।

⚠️ অন্যান্য:

• অর্ডারের সময় যেকোনো তথ্য ভুল থাকলে তা গ্রাহকের দায়।

• কেউ যদি বারবার সমস্যা তৈরি করেন বা নিয়ম মানেন না, সে ক্ষেত্রে আমরা আমাদের সেবা সীমিত করার অধিকার রাখি।

• আমাদের পলিসি বা নিয়ম-কানুন যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে — এবং তা ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।

📲 যোগাযোগের জন্য:
WhatsApp: 01780112969
Facebook Page: Fluent Fashion