🔁 Return Policy – Fluent Fashion
আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার। Fluent Fashion থেকে অর্ডার করা প্রতিটি পণ্য আমরা যত্নসহকারে তৈরি ও পরীক্ষা করি। তবে কোনো কারণে আপনি পণ্যে অসন্তুষ্ট হলে, আমাদের রিটার্ন নীতির মাধ্যমে সহজেই সমাধান পেতে পারেন।
✅ রিটার্নের শর্তাবলী:
-
পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন অনুরোধ করতে হবে।
-
পণ্যটি অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
-
ভুল বা ড্যামেজড প্রোডাক্ট হলে অবশ্যই ডেলিভারির সময় ভিডিও প্রমাণ দিতে হবে।
- অবশ্যই ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় প্রডাক্ট রিটার্ন করবেন।
🚫 যেসব পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়:
-
কাস্টমাইজড প্রোডাক্ট, যেমন: নাম, ডিজাইন বা ছবি যুক্ত আইটেম।
-
সাইজ ঠিক থাকলে শুধু পছন্দ না হওয়ায় রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
-
ব্যবহৃত, ধোয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।
📦 রিটার্ন প্রক্রিয়া:
-
আমাদের Facebook Page অথবা WhatsApp (📞 01780112969) -এ যোগাযোগ করুন।
-
অর্ডার নম্বর ও প্রোডাক্টের ছবি/ভিডিও দিন।
-
যাচাইয়ের পর রিটার্ন ঠিকানা ও নির্দেশনা জানিয়ে দেওয়া হবে।
-
পণ্য ফেরত পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড বা বিকল্প প্রোডাক্ট পাঠানো হবে (যদি প্রযোজ্য হয়)।
💸 কুরিয়ার খরচ:
-
ড্যামেজ/ভুল প্রোডাক্ট হলে কুরিয়ার চার্জ আমরা বহন করব।
-
অন্য যেকোনো রিটার্নে কাস্টমারকে কুরিয়ার খরচ দিতে হবে।
📌 বিশেষ দ্রষ্টব্য: Fluent Fashion রিটার্ন পলিসি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ আপডেট জানতে আমাদের ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেল চেক করুন।
📲 যোগাযোগ:
WhatsApp: 01780112969
Facebook Page: Fluent Fashion
ধন্যবাদ আপনার আস্থা ও ভালোবাসার জন্য।
Fluent Fashion – Style Your Story